通过本网站收集的个人数据的控制者为： SCI Hotel Mandji Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise 电话：+241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 电子邮件：infos@cityhotelmandji.com 曼吉酒店负责确定在使用本网站及其服务过程中收集的个人数据处理的目的和方式。

在使用本网站和提供的服务过程中，曼吉酒店可能会收集以下类别的个人数据： 身份识别数据： - 姓名 - 电子邮件地址 - 电话号码 - 国籍（如适用） 住宿相关数据： - 期望的入住和退房日期 - 期望的房间类型 - 成人和儿童人数 - 特殊要求和偏好 浏览数据： - IP地址 - 浏览器类型和版本 - 操作系统 - 浏览的页面和访问时长 - Cookie 数据（参见专门章节） 通信数据： - 通过联系表单发送的消息内容 - 电子邮件或电话交流记录 曼吉酒店不收集任何敏感数据（种族起源、政治观点、宗教信仰、健康数据等）。

收集的个人数据用于以下目的处理： - 管理预订请求：处理、确认和跟踪客房和服务的预订。 - 回复联系请求：处理通过联系表单或电子邮件发送的消息。 - 改善服务：对网站访问量进行统计分析，以优化用户体验和提供的服务。 - 商业通信：发送曼吉酒店的特别优惠、促销活动和新闻（仅在用户事先同意的情况下）。 - 客户关系管理：跟踪住宿情况、处理投诉和住后服务。 - 遵守法律义务：保留符合税务、会计和监管义务所需的数据。

个人数据的处理基于以下法律依据： - 合同的执行或合同前措施：当处理对于管理用户提出的预订或信息请求是必要的。 - 同意：当用户明确同意接收商业通信或使用非必要 Cookie。 - 合法利益：当处理对于曼吉酒店的合法利益是必要的，特别是改善其服务和网站安全。 - 法律义务：当处理是加蓬共和国适用法律或法规规定所要求的。

收集的个人数据可能会传输给以下接收方： - 曼吉酒店授权人员：在其职能范围内被授权处理数据的曼吉酒店员工（预订服务、管理层、前台）。 - 技术服务提供商：提供网站托管（Vercel Inc.）、技术维护（BAO PROD）和分析工具（Google Analytics）的服务提供商。 - 支付合作伙伴：处理金融交易的银行机构和支付服务提供商。 - 主管当局：根据要求并在法律义务范围内有权获得数据的行政或司法机关。 曼吉酒店确保其服务提供商和合作伙伴在个人数据保护方面提供充分的保障。

某些个人数据可能会被传输到加蓬共和国境外，特别是传输到： - 美利坚合众国：在 Vercel Inc.（Walnut, CA, USA）托管本网站和使用 Google Analytics 服务的框架下。 这些传输是在遵守适用的个人数据保护法规的情况下进行的。曼吉酒店确保这些传输的接收方提供适当水平的个人数据保护，特别是通过适当的合同条款或认可的认证。

个人数据的保留期限与其收集目的相称： - 预订相关数据：在商业关系存续期间保留，然后自最后一次住宿起存档五（5）年，以符合会计和税务方面的法律义务。 - 联系请求相关数据：自最后一次交流起保留两（2）年。 - 新闻通讯相关数据：保留至用户撤回同意（取消订阅）。 - 浏览数据和 Cookie：最长保留十三（13）个月。 - 投诉相关数据：自投诉解决起保留五（5）年。 上述期限届满后，数据将被删除或不可逆转地匿名化。

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根据加蓬共和国关于个人数据保护的适用法规，用户享有以下权利： - 访问权：获得确认其个人数据正在被处理并获取副本。 - 更正权：要求更正不准确或不完整的个人数据。 - 删除权：要求删除其个人数据，但须遵守法律规定的保留义务。 - 限制处理权：在某些情况下要求临时暂停其数据的处理。 - 数据可携带权：以结构化、机器可读的格式接收其个人数据，并将其传输给另一个数据控制者。 - 反对权：随时反对出于商业推广目的处理其数据。 - 撤回同意权：随时撤回其同意，但不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。 如需行使这些权利，用户可通过以下方式提交请求： 电子邮件：infos@cityhotelmandji.com 邮寄：SCI Hotel Mandji, Boulevard du Gouverneur Chavannes, Port-Gentil, Gabon 曼吉酒店承诺在收到请求之日起最长三十（30）天内回复任何请求。可能需要提供身份证明文件以验证请求人的身份。

曼吉酒店实施适当的技术和组织措施，以确保收集的个人数据的安全性和保密性，并保护其免受任何未经授权的访问、篡改、泄露或破坏。 这些措施包括： - 通过HTTPS协议（SSL/TLS证书）加密通信。 - 仅限授权人员访问个人数据。 - 实施定期备份程序。 - 对员工进行数据保护最佳实践的培训。 然而，没有任何安全系统是绝对可靠的，曼吉酒店无法保证数据的绝对安全。如发生可能对相关人员的权利和自由造成高风险的个人数据泄露，曼吉酒店承诺尽快通知相关人员和主管当局。

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