Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via le Site est : SCI Hotel Mandji Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telephone : +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email : infos@cityhotelmandji.com L'Hotel Mandji est responsable de la determination des finalites et des moyens du traitement des donnees personnelles collectees dans le cadre de l'utilisation du Site et de ses services.

Dans le cadre de l'utilisation du Site et des services proposes, l'Hotel Mandji peut etre amene a collecter les categories de donnees personnelles suivantes : Donnees d'identification : - Nom et prenom - Adresse email - Numero de telephone - Nationalite (le cas echeant) Donnees relatives aux sejours : - Dates d'arrivee et de depart souhaitees - Type de chambre souhaite - Nombre d'adultes et d'enfants - Demandes speciales et preferences Donnees de navigation : - Adresse IP - Type et version du navigateur - Systeme d'exploitation - Pages consultees et duree des visites - Donnees de cookies (voir section dediee) Donnees de communication : - Contenu des messages envoyes via le formulaire de contact - Historique des echanges par email ou telephone L'Hotel Mandji ne collecte aucune donnee sensible (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, donnees de sante, etc.).

Les donnees personnelles collectees sont traitees pour les finalites suivantes : - Gestion des demandes de reservation : traitement, confirmation et suivi des reservations de chambres et de services. - Reponse aux demandes de contact : traitement des messages envoyes via le formulaire de contact ou par email. - Amelioration des services : analyse statistique de la frequentation du Site pour optimiser l'experience utilisateur et les services proposes. - Communication commerciale : envoi d'offres speciales, de promotions et d'actualites de l'Hotel Mandji (uniquement avec le consentement prealable de l'Utilisateur). - Gestion de la relation client : suivi des sejours, gestion des reclamations et service apres-sejour. - Respect des obligations legales : conservation des donnees necessaires au respect des obligations fiscales, comptables et reglementaires.

Le traitement des donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes : - Execution d'un contrat ou mesures precontractuelles : lorsque le traitement est necessaire a la gestion d'une reservation ou d'une demande de renseignement formulee par l'Utilisateur. - Consentement : lorsque l'Utilisateur donne son accord explicite pour recevoir des communications commerciales ou pour l'utilisation de cookies non essentiels. - Interet legitime : lorsque le traitement est necessaire aux interets legitimes de l'Hotel Mandji, notamment l'amelioration de ses services et la securite du Site. - Obligation legale : lorsque le traitement est impose par une disposition legale ou reglementaire applicable en Republique Gabonaise.

Les donnees personnelles collectees peuvent etre transmises aux destinataires suivants : - Personnel autorise de l'Hotel Mandji : les membres du personnel de l'Hotel Mandji habilites a traiter les donnees dans le cadre de leurs fonctions (service reservations, direction, accueil). - Prestataires techniques : les prestataires assurant l'hebergement du Site (Vercel Inc.), la maintenance technique (BAO PROD) et les outils d'analyse (Google Analytics). - Partenaires de paiement : les etablissements bancaires et prestataires de paiement pour le traitement des transactions financieres. - Autorites competentes : les autorites administratives ou judiciaires habilitees, sur requete et dans le cadre des obligations legales. L'Hotel Mandji s'assure que ses prestataires et partenaires presentent des garanties suffisantes en matiere de protection des donnees personnelles.

Certaines donnees personnelles peuvent etre transferees en dehors de la Republique Gabonaise, notamment vers : - Les Etats-Unis d'Amerique : dans le cadre de l'hebergement du Site par Vercel Inc. (Walnut, CA, USA) et de l'utilisation des services Google Analytics. Ces transferts sont effectues dans le respect de la reglementation applicable en matiere de protection des donnees personnelles. L'Hotel Mandji s'assure que les destinataires de ces transferts offrent un niveau de protection adequat des donnees personnelles, notamment par le biais de clauses contractuelles appropriees ou de certifications reconnues.

Les donnees personnelles sont conservees pendant une duree proportionnee aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees : - Donnees relatives aux reservations : conservees pendant toute la duree de la relation commerciale, puis archivees pendant une duree de cinq (5) ans a compter du dernier sejour, conformement aux obligations legales en matiere de comptabilite et de fiscalite. - Donnees relatives aux demandes de contact : conservees pendant une duree de deux (2) ans a compter du dernier echange. - Donnees relatives a la newsletter : conservees jusqu'au retrait du consentement par l'Utilisateur (desinscription). - Donnees de navigation et cookies : conservees pour une duree maximale de treize (13) mois. - Donnees relatives aux reclamations : conservees pendant une duree de cinq (5) ans a compter du reglement de la reclamation. A l'expiration de ces delais, les donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

Le Site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement et ameliorer l'experience de navigation. Cookies strictement necessaires : - Cookies de session : permettent de maintenir la session de navigation de l'Utilisateur. - Cookies de preferences linguistiques : memorisent la langue choisie par l'Utilisateur (francais, anglais, espagnol). Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne necessitent pas le consentement de l'Utilisateur. Cookies analytiques (Google Analytics) : - Permettent de mesurer l'audience du Site (nombre de visiteurs, pages les plus consultees, duree des visites, etc.). - Les donnees sont collectees de maniere anonyme et agrege. - L'adresse IP est anonymisee avant tout stockage. Cookies fonctionnels : - Memorisent les preferences de l'Utilisateur pour une experience personnalisee (langue, dates de recherche precedentes). L'Utilisateur peut gerer ses preferences en matiere de cookies a tout moment via les parametres de son navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'acces a certaines fonctionnalites du Site.

Conformement a la reglementation applicable en Republique Gabonaise en matiere de protection des donnees personnelles, l'Utilisateur dispose des droits suivants : - Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees personnelles le concernant sont traitees et en obtenir une copie. - Droit de rectification : demander la correction de donnees personnelles inexactes ou incompletes. - Droit d'effacement : demander la suppression de ses donnees personnelles, sous reserve des obligations legales de conservation. - Droit a la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de ses donnees dans certains cas. - Droit a la portabilite : recevoir ses donnees personnelles dans un format structure et lisible par machine, et les transmettre a un autre responsable de traitement. - Droit d'opposition : s'opposer a tout moment au traitement de ses donnees a des fins de prospection commerciale. - Droit de retrait du consentement : retirer son consentement a tout moment, sans que cela n'affecte la licite du traitement fonde sur le consentement avant son retrait. Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut adresser sa demande par courrier ou par email aux coordonnees suivantes : Email : infos@cityhotelmandji.com Courrier : SCI Hotel Mandji, Boulevard du Gouverneur Chavannes, Port-Gentil, Gabon L'Hotel Mandji s'engage a repondre a toute demande dans un delai maximum de trente (30) jours a compter de la reception de la demande. Un justificatif d'identite pourra etre demande pour verifier l'identite du demandeur.

L'Hotel Mandji met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour assurer la securite et la confidentialite des donnees personnelles collectees et les proteger contre tout acces non autorise, toute alteration, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures figurent notamment : - Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS). - La limitation de l'acces aux donnees personnelles au seul personnel autorise. - La mise en place de procedures de sauvegarde regulieres. - La sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques en matiere de protection des donnees. Toutefois, aucun systeme de securite n'etant infaillible, l'Hotel Mandji ne peut garantir la securite absolue des donnees. En cas de violation de donnees personnelles susceptible d'engendrer un risque eleve pour les droits et libertes des personnes concernees, l'Hotel Mandji s'engage a en informer les personnes concernees et les autorites competentes dans les meilleurs delais.

L'Hotel Mandji propose un service de newsletter permettant aux Utilisateurs de recevoir par email des informations sur les offres speciales, les evenements et les actualites de l'hotel. L'inscription a la newsletter est facultative et repose sur le consentement libre et explicite de l'Utilisateur. L'adresse email fournie lors de l'inscription est exclusivement utilisee pour l'envoi de la newsletter. L'Utilisateur peut se desinscrire de la newsletter a tout moment : - En cliquant sur le lien de desinscription present dans chaque email. - En adressant un email a : infos@cityhotelmandji.com avec l'objet "Desinscription newsletter". La desinscription prend effet immediatement et les donnees associees sont supprimees dans un delai de trente (30) jours.

L'Hotel Mandji se reserve le droit de modifier la presente Politique de Confidentialite a tout moment afin de se conformer aux evolutions reglementaires ou aux changements dans ses pratiques de traitement des donnees. Toute modification significative sera portee a la connaissance des Utilisateurs par la mise a jour de la date de "derniere mise a jour" figurant en haut de la presente page. L'Hotel Mandji invite les Utilisateurs a consulter regulierement cette page afin de prendre connaissance des eventuelles modifications. L'utilisation continue du Site apres la publication d'une Politique de Confidentialite modifiee vaut acceptation des nouvelles dispositions.

Pour toute question relative a la presente Politique de Confidentialite, au traitement de vos donnees personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des donnees de l'Hotel Mandji : SCI Hotel Mandji A l'attention du Responsable de la Protection des Donnees Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telephone : +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email : infos@cityhotelmandji.com Nous nous engageons a traiter votre demande avec diligence et confidentialite.