Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito e: SCI Hotel Mandji Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telefono: +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email: infos@cityhotelmandji.com L'Hotel Mandji e responsabile della determinazione delle finalita e dei mezzi del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dei suoi servizi.

Nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dei servizi proposti, l'Hotel Mandji puo raccogliere le seguenti categorie di dati personali: Dati identificativi: - Nome e cognome - Indirizzo email - Numero di telefono - Nazionalita (se del caso) Dati relativi ai soggiorni: - Date di arrivo e partenza desiderate - Tipo di camera desiderata - Numero di adulti e bambini - Richieste speciali e preferenze Dati di navigazione: - Indirizzo IP - Tipo e versione del browser - Sistema operativo - Pagine consultate e durata delle visite - Dati dei cookie (vedere la sezione dedicata) Dati di comunicazione: - Contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto - Cronologia degli scambi via email o telefono L'Hotel Mandji non raccoglie alcun dato sensibile (origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati sanitari, ecc.).

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalita: - Gestione delle richieste di prenotazione: trattamento, conferma e monitoraggio delle prenotazioni di camere e servizi. - Risposta alle richieste di contatto: trattamento dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email. - Miglioramento dei servizi: analisi statistica della frequentazione del Sito per ottimizzare l'esperienza utente e i servizi proposti. - Comunicazione commerciale: invio di offerte speciali, promozioni e novita dell'Hotel Mandji (unicamente con il consenso preventivo dell'Utente). - Gestione della relazione con il cliente: monitoraggio dei soggiorni, gestione dei reclami e servizio post-soggiorno. - Rispetto degli obblighi legali: conservazione dei dati necessari al rispetto degli obblighi fiscali, contabili e regolamentari.

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche: - Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: quando il trattamento e necessario alla gestione di una prenotazione o di una richiesta di informazioni formulata dall'Utente. - Consenso: quando l'Utente da il proprio consenso esplicito per ricevere comunicazioni commerciali o per l'utilizzo di cookie non essenziali. - Interesse legittimo: quando il trattamento e necessario agli interessi legittimi dell'Hotel Mandji, in particolare il miglioramento dei suoi servizi e la sicurezza del Sito. - Obbligo legale: quando il trattamento e imposto da una disposizione legislativa o regolamentare applicabile nella Repubblica del Gabon.

I dati personali raccolti possono essere trasmessi ai seguenti destinatari: - Personale autorizzato dell'Hotel Mandji: i membri del personale dell'Hotel Mandji abilitati a trattare i dati nell'ambito delle loro funzioni (servizio prenotazioni, direzione, accoglienza). - Fornitori tecnici: i fornitori che assicurano l'hosting del Sito (Vercel Inc.), la manutenzione tecnica (BAO PROD) e gli strumenti di analisi (Google Analytics). - Partner di pagamento: gli istituti bancari e i fornitori di servizi di pagamento per il trattamento delle transazioni finanziarie. - Autorita competenti: le autorita amministrative o giudiziarie abilitate, su richiesta e nell'ambito degli obblighi legali. L'Hotel Mandji si assicura che i propri fornitori e partner offrano garanzie sufficienti in materia di protezione dei dati personali.

Alcuni dati personali possono essere trasferiti al di fuori della Repubblica del Gabon, in particolare verso: - Gli Stati Uniti d'America: nell'ambito dell'hosting del Sito da parte di Vercel Inc. (Walnut, CA, USA) e dell'utilizzo dei servizi Google Analytics. Questi trasferimenti sono effettuati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. L'Hotel Mandji si assicura che i destinatari di questi trasferimenti offrano un livello di protezione adeguato dei dati personali, in particolare attraverso clausole contrattuali appropriate o certificazioni riconosciute.

I dati personali sono conservati per una durata proporzionata alle finalita per le quali sono stati raccolti: - Dati relativi alle prenotazioni: conservati per tutta la durata del rapporto commerciale, poi archiviati per una durata di cinque (5) anni a decorrere dall'ultimo soggiorno, conformemente agli obblighi legali in materia di contabilita e fiscalita. - Dati relativi alle richieste di contatto: conservati per una durata di due (2) anni a decorrere dall'ultimo scambio. - Dati relativi alla newsletter: conservati fino al ritiro del consenso da parte dell'Utente (disiscrizione). - Dati di navigazione e cookie: conservati per una durata massima di tredici (13) mesi. - Dati relativi ai reclami: conservati per una durata di cinque (5) anni a decorrere dalla risoluzione del reclamo. Alla scadenza di questi termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

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Conformemente alla normativa applicabile nella Repubblica del Gabon in materia di protezione dei dati personali, l'Utente dispone dei seguenti diritti: - Diritto di accesso: ottenere la conferma che dei dati personali che lo riguardano sono trattati e ottenerne una copia. - Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. - Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. - Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei propri dati in determinati casi. - Diritto alla portabilita: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento. - Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati a fini di prospezione commerciale. - Diritto di revoca del consenso: revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che cio pregiudichi la liceita del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Per esercitare questi diritti, l'Utente puo indirizzare la propria richiesta per posta o per email ai seguenti recapiti: Email: infos@cityhotelmandji.com Posta: SCI Hotel Mandji, Boulevard du Gouverneur Chavannes, Port-Gentil, Gabon L'Hotel Mandji si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta entro un termine massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento della richiesta. Un documento di identita potra essere richiesto per verificare l'identita del richiedente.

L'Hotel Mandji mette in opera misure tecniche e organizzative appropriate per assicurare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti e proteggerli da qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste misure figurano in particolare: - La cifratura delle comunicazioni tramite il protocollo HTTPS (certificato SSL/TLS). - La limitazione dell'accesso ai dati personali al solo personale autorizzato. - L'implementazione di procedure di backup regolari. - La sensibilizzazione del personale alle buone pratiche in materia di protezione dei dati. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza essendo infallibile, l'Hotel Mandji non puo garantire la sicurezza assoluta dei dati. In caso di violazione di dati personali suscettibile di generare un rischio elevato per i diritti e le liberta delle persone interessate, l'Hotel Mandji si impegna ad informarne le persone interessate e le autorita competenti nel piu breve tempo possibile.

L'Hotel Mandji propone un servizio di newsletter che consente agli Utenti di ricevere via email informazioni sulle offerte speciali, gli eventi e le novita dell'hotel. L'iscrizione alla newsletter e facoltativa e si basa sul consenso libero ed esplicito dell'Utente. L'indirizzo email fornito al momento dell'iscrizione e utilizzato esclusivamente per l'invio della newsletter. L'Utente puo disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento: - Cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email. - Inviando un'email a: infos@cityhotelmandji.com con oggetto "Disiscrizione newsletter". La disiscrizione ha effetto immediato e i dati associati vengono cancellati entro trenta (30) giorni.

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Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti, potete contattare il responsabile della protezione dei dati dell'Hotel Mandji: SCI Hotel Mandji All'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telefono: +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email: infos@cityhotelmandji.com Ci impegniamo a trattare la vostra richiesta con diligenza e riservatezza.