O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atraves do Site e: SCI Hotel Mandji Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telefone: +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email: infos@cityhotelmandji.com O Hotel Mandji e responsavel pela determinacao das finalidades e dos meios do tratamento dos dados pessoais recolhidos no ambito da utilizacao do Site e dos seus servicos.

No ambito da utilizacao do Site e dos servicos propostos, o Hotel Mandji pode recolher as seguintes categorias de dados pessoais: Dados de identificacao: - Nome e apelido - Endereco de email - Numero de telefone - Nacionalidade (se aplicavel) Dados relativos as estadias: - Datas de chegada e partida desejadas - Tipo de quarto desejado - Numero de adultos e criancas - Pedidos especiais e preferencias Dados de navegacao: - Endereco IP - Tipo e versao do navegador - Sistema operativo - Paginas consultadas e duracao das visitas - Dados de cookies (ver seccao dedicada) Dados de comunicacao: - Conteudo das mensagens enviadas atraves do formulario de contacto - Historico das trocas por email ou telefone O Hotel Mandji nao recolhe quaisquer dados sensiveis (origem etnica, opinioes politicas, conviccoes religiosas, dados de saude, etc.).

Os dados pessoais recolhidos sao tratados para as seguintes finalidades: - Gestao dos pedidos de reserva: tratamento, confirmacao e acompanhamento das reservas de quartos e servicos. - Resposta aos pedidos de contacto: tratamento das mensagens enviadas atraves do formulario de contacto ou por email. - Melhoria dos servicos: analise estatistica da frequentacao do Site para otimizar a experiencia do utilizador e os servicos propostos. - Comunicacao comercial: envio de ofertas especiais, promocoes e novidades do Hotel Mandji (unicamente com o consentimento previo do Utilizador). - Gestao da relacao com o cliente: acompanhamento das estadias, gestao das reclamacoes e servico pos-estadia. - Cumprimento das obrigacoes legais: conservacao dos dados necessarios ao cumprimento das obrigacoes fiscais, contabilisticas e regulamentares.

O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases legais: - Execucao de um contrato ou medidas pre-contratuais: quando o tratamento e necessario a gestao de uma reserva ou de um pedido de informacao formulado pelo Utilizador. - Consentimento: quando o Utilizador da o seu acordo explicito para receber comunicacoes comerciais ou para a utilizacao de cookies nao essenciais. - Interesse legitimo: quando o tratamento e necessario aos interesses legitimos do Hotel Mandji, nomeadamente a melhoria dos seus servicos e a seguranca do Site. - Obrigacao legal: quando o tratamento e imposto por uma disposicao legal ou regulamentar aplicavel na Republica Gabonesa.

Os dados pessoais recolhidos podem ser transmitidos aos seguintes destinatarios: - Pessoal autorizado do Hotel Mandji: os membros do pessoal do Hotel Mandji habilitados a tratar os dados no ambito das suas funcoes (servico de reservas, direcao, recepcao). - Prestadores tecnicos: os prestadores que asseguram o alojamento do Site (Vercel Inc.), a manutencao tecnica (BAO PROD) e as ferramentas de analise (Google Analytics). - Parceiros de pagamento: os estabelecimentos bancarios e prestadores de servicos de pagamento para o tratamento das transacoes financeiras. - Autoridades competentes: as autoridades administrativas ou judiciais habilitadas, mediante pedido e no ambito das obrigacoes legais. O Hotel Mandji assegura-se de que os seus prestadores e parceiros apresentam garantias suficientes em materia de protecao dos dados pessoais.

Alguns dados pessoais podem ser transferidos para fora da Republica Gabonesa, nomeadamente para: - Os Estados Unidos da America: no ambito do alojamento do Site pela Vercel Inc. (Walnut, CA, USA) e da utilizacao dos servicos Google Analytics. Estas transferencias sao efetuadas no respeito da regulamentacao aplicavel em materia de protecao dos dados pessoais. O Hotel Mandji assegura-se de que os destinatarios destas transferencias oferecem um nivel de protecao adequado dos dados pessoais, nomeadamente atraves de clausulas contratuais apropriadas ou de certificacoes reconhecidas.

Os dados pessoais sao conservados durante um periodo proporcional as finalidades para as quais foram recolhidos: - Dados relativos as reservas: conservados durante toda a duracao da relacao comercial, depois arquivados durante cinco (5) anos a contar da ultima estadia, em conformidade com as obrigacoes legais em materia de contabilidade e fiscalidade. - Dados relativos aos pedidos de contacto: conservados durante dois (2) anos a contar da ultima troca. - Dados relativos a newsletter: conservados ate a retirada do consentimento pelo Utilizador (cancelamento da subscricao). - Dados de navegacao e cookies: conservados por uma duracao maxima de treze (13) meses. - Dados relativos as reclamacoes: conservados durante cinco (5) anos a contar da resolucao da reclamacao. Expirados estes prazos, os dados sao suprimidos ou anonimizados de forma irreversivel.

O Site utiliza cookies e rastreadores para assegurar o seu bom funcionamento e melhorar a experiencia de navegacao. Cookies estritamente necessarios: - Cookies de sessao: permitem manter a sessao de navegacao do Utilizador. - Cookies de preferencias linguisticas: memorizam a lingua escolhida pelo Utilizador (frances, ingles, espanhol). Estes cookies sao indispensaveis ao funcionamento do Site e nao necessitam do consentimento do Utilizador. Cookies analiticos (Google Analytics): - Permitem medir a audiencia do Site (numero de visitantes, paginas mais consultadas, duracao das visitas, etc.). - Os dados sao recolhidos de forma anonima e agregada. - O endereco IP e anonimizado antes de qualquer armazenamento. Cookies funcionais: - Memorizam as preferencias do Utilizador para uma experiencia personalizada (lingua, datas de pesquisa anteriores). O Utilizador pode gerir as suas preferencias em materia de cookies a qualquer momento atraves das definicoes do seu navegador. A recusa de certos cookies pode limitar o acesso a certas funcionalidades do Site.

Em conformidade com a regulamentacao aplicavel na Republica Gabonesa em materia de protecao dos dados pessoais, o Utilizador dispoe dos seguintes direitos: - Direito de acesso: obter a confirmacao de que dados pessoais que lhe dizem respeito sao tratados e obter uma copia. - Direito de retificacao: solicitar a correcao de dados pessoais inexatos ou incompletos. - Direito de apagamento: solicitar a supressao dos seus dados pessoais, sem prejuizo das obrigacoes legais de conservacao. - Direito a limitacao do tratamento: solicitar a suspensao temporaria do tratamento dos seus dados em certos casos. - Direito a portabilidade: receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legivel por maquina, e transmiti-los a outro responsavel pelo tratamento. - Direito de oposicao: opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para fins de prospeccao comercial. - Direito de retirada do consentimento: retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Para exercer estes direitos, o Utilizador pode dirigir o seu pedido por correio ou por email para os seguintes contactos: Email: infos@cityhotelmandji.com Correio: SCI Hotel Mandji, Boulevard du Gouverneur Chavannes, Port-Gentil, Gabon O Hotel Mandji compromete-se a responder a qualquer pedido no prazo maximo de trinta (30) dias a contar da rececao do pedido. Um documento de identidade podera ser solicitado para verificar a identidade do requerente.

O Hotel Mandji implementa medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para assegurar a seguranca e a confidencialidade dos dados pessoais recolhidos e protege-los contra qualquer acesso nao autorizado, qualquer alteracao, divulgacao ou destruicao. Entre estas medidas figuram nomeadamente: - A cifragem das comunicacoes atraves do protocolo HTTPS (certificado SSL/TLS). - A limitacao do acesso aos dados pessoais ao pessoal autorizado unicamente. - A implementacao de procedimentos de copia de seguranca regulares. - A sensibilizacao do pessoal para as boas praticas em materia de protecao de dados. No entanto, nenhum sistema de seguranca sendo infalivel, o Hotel Mandji nao pode garantir a seguranca absoluta dos dados. Em caso de violacao de dados pessoais suscetivel de gerar um risco elevado para os direitos e liberdades das pessoas em causa, o Hotel Mandji compromete-se a informar as pessoas em causa e as autoridades competentes nos mais breves prazos.

O Hotel Mandji propoe um servico de newsletter que permite aos Utilizadores receber por email informacoes sobre as ofertas especiais, os eventos e as novidades do hotel. A subscricao da newsletter e facultativa e assenta no consentimento livre e explicito do Utilizador. O endereco de email fornecido aquando da subscricao e exclusivamente utilizado para o envio da newsletter. O Utilizador pode cancelar a sua subscricao da newsletter a qualquer momento: - Clicando na ligacao de cancelamento de subscricao presente em cada email. - Enviando um email para: infos@cityhotelmandji.com com o assunto "Cancelamento da subscricao da newsletter". O cancelamento da subscricao tem efeito imediato e os dados associados sao suprimidos no prazo de trinta (30) dias.

O Hotel Mandji reserva-se o direito de modificar a presente Politica de Privacidade a qualquer momento a fim de se conformar com as evolucoes regulamentares ou com as alteracoes nas suas praticas de tratamento de dados. Qualquer modificacao significativa sera levada ao conhecimento dos Utilizadores atraves da atualizacao da data de "ultima atualizacao" que figura no topo da presente pagina. O Hotel Mandji convida os Utilizadores a consultar regularmente esta pagina a fim de tomar conhecimento de eventuais modificacoes. A utilizacao continuada do Site apos a publicacao de uma Politica de Privacidade modificada vale como aceitacao das novas disposicoes.

Para qualquer questao relativa a presente Politica de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar o responsavel pela protecao de dados do Hotel Mandji: SCI Hotel Mandji A atencao do Responsavel pela Protecao de Dados Boulevard du Gouverneur Chavannes Port-Gentil, Republique Gabonaise Telefone: +241 11 55 72 34 / +241 65 05 03 60 Email: infos@cityhotelmandji.com Comprometemo-nos a tratar o seu pedido com diligencia e confidencialidade.